本报记者 马 童

6月25日，平桥区刘女士通过市12345政务服务便民热线反映，在恒大小区北面的公共绿化区域，有人私自将大量建筑垃圾堆放在绿化带墙边。这些垃圾半个月来无人清理，不仅侵占公共绿地，破坏绿化景观，还严重影响小区周边环境卫生和居民的生活质量，请求尽快处理。

市热线中心立即响应，将该诉求交由平桥区热线事务中心进一步安排处理。平桥区热线中心第一时间将工单精准派发至属地责任单位——平桥区房管中心，要求该中心督促责任方立即清理这些违规堆放的建筑垃圾，恢复绿化带原貌，营造整洁舒适的居住环境。

平桥区房管中心接到指令后，立即协同物业人员赶赴刘女士所反映的绿化带现场。经实地查看，确认刘女士反映的建筑垃圾违规堆放、侵占绿地问题属实。工作人员迅速组织清运力量和设备，当天对违规堆放的建筑垃圾进行了全面、彻底的清理。

6月30日，记者致电相关经办人员，该经办人员回复说刘女士所反映的问题已解决，并进一步表示，建筑垃圾属于专项垃圾，他们将协调相关部门加大监管力度，避免不按规定处理的情况发生。