本报记者 马 童

近日，市12345政务服务便民热线接到潢川县群众反映，一周多的时间，潢川县黄寺岗镇黄寺岗小学片区自来水一直处于停水状态，严重影响居民正常生活，诉求尽快恢复供水。

接到群众诉求后，潢川县热线办第一时间将问题交办给黄寺岗镇政府处理。经黄寺岗镇安饮办核查，黄寺岗小学片区自来水用户和黄寺岗镇首集社区共用3口深井水，由水泵抽取地下深井水保障群众日常用水。开春以来，连续干旱导致取水井蓄水不足，当下已无法满足居民饮用水需求。

4月19日，黄寺岗镇安饮办协调自来水公司工作人员将附近的东风观水库饮用水接入黄寺岗镇老街自来水管网，同时提高自来水管网压力保障供水，但收效甚微。进一步调查发现，自来水公共管网多处存在盗用自来水现象，导致自来水管网水压下降，引发镇区部分自来水管网供水不足。自来水公司一边紧急排查盗水行为，一边寻求其他途径解决居民用水问题。

“当天起，我们已启动应急预案，联合社区消防队对镇区停水用户送水，全力保障群众生活用水。”4月24日，潢川县热线办相关经办人员电话中对记者说，“由消防车为居民送水是应急之举，我们将迅速协调相关部门解决盗水问题并修复管网，切实解决群众供水问题。”

该经办人说，当下各相关部门正全力工作，最迟“五一”节前可以全部恢复正常供水。