日前，甘肃陇南成县卫生计生局官微发布了一条纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息，引来一些网民的跟帖议论，官微管理员与多名网友在网上多次互评转发，双方均“言辞犀利”互不相让。（据6月12日《新京报》）
网络时代，官网、官微不仅代表政府形象，也是加强民意沟通、促进公共服务的重要平台。遗憾的是，现实中不少政府部门并未正确认识其重要性，不仅没有物尽其用，爆粗口、公私不分、傲慢回复、常年不更新等问题近年来频频出现。原因在于管理机制和人员配备并未同步跟上，缺乏制度规范以及有效的监督和约束，从而导致公职人员在“官微”自由发挥，甚至和网友掐架斗狠，让公信力“碎一地”。
“官微”不是“掐架”地。避免“官微”脱轨，需要在实时监督的基础上通过制度化规范，从而避免各种失当和失范行为的发生。比如规范回复流程、细化答复语言等等，严格遵循就事论事、专业严谨的原则；对于发现问题的“官微”，坚决予以问责。管理跟得上，“官微”才能物尽其用，维护政府形象，悉心服务群众。